Dokumen Resmi Pola64

Kebijakan Privasi Pola64 — Data Anda Aman di Tangan Kami

Pola64 berkomitmen penuh menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi setiap pengguna. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026  ·  Berlaku untuk seluruh pengguna terdaftar Pola64
Enkripsi SSL 256-bit Tidak Dijual ke Pihak Ketiga Bahasa Indonesia Perlindungan Penuh
Komitmen Privasi Kami

Data pribadi Anda tidak pernah kami jual, sewakan, atau bagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit Anda. Kepercayaan Anda adalah prioritas utama Pola64.

256
bit SSL Encryption
0
Data Dijual ke Pihak Ketiga
24/7
Pemantauan Keamanan Sistem
100%
Transparansi Penggunaan Data

Komitmen Perlindungan

Enam Pilar Privasi Pola64

Kami membangun kepercayaan Anda di atas fondasi yang kuat — transparansi, keamanan, dan kontrol penuh ada di tangan Anda.

Enkripsi End-to-End

Semua data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server Pola64 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit standar industri perbankan, memastikan tidak ada pihak yang dapat membaca data Anda dalam perjalanan.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

Data pribadi Anda tidak pernah kami jual, sewakan, atau bagikan kepada pengiklan, broker data, atau pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial mereka. Titik.

Kontrol Data di Tangan Anda

Anda berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda kapan saja. Tim dukungan kami siap membantu proses ini tanpa birokrasi yang rumit.

Penyimpanan Data Aman

Data Anda disimpan di server yang dilindungi firewall berlapis, dipantau 24 jam sehari, dan di-backup secara rutin untuk mencegah kehilangan data akibat insiden teknis.

Transparansi Penuh

Kami menjelaskan dengan jelas data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami membutuhkannya, berapa lama kami menyimpannya, dan siapa saja yang memiliki akses terhadapnya.

Preferensi Komunikasi

Anda dapat mengatur preferensi komunikasi kapan saja — pilih jenis notifikasi yang ingin Anda terima dan batalkan langganan email promosi hanya dengan satu klik dari pengaturan akun.


Kebijakan Privasi ini merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda sebagai pengguna dan Pola64 sebagai penyedia layanan. Dengan menggunakan platform kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di sini. Untuk pertanyaan, hubungi kami di [email protected].

01. Pendahuluan

Pola64 adalah platform taruhan online dan permainan digital yang beroperasi di pola64.net. Kami memahami bahwa privasi bukan sekadar kewajiban hukum — ini adalah hak mendasar setiap pengguna dan fondasi kepercayaan yang kami bangun bersama.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang kami sediakan melalui situs web resmi dan aplikasi mobile Pola64. Dokumen ini dirancang untuk memberikan gambaran yang jelas, jujur, dan mudah dipahami tentang bagaimana Pola64 mengelola data pribadi Anda — mulai dari momen pertama Anda mengunjungi situs kami hingga setiap transaksi yang Anda lakukan.

Kami menulis kebijakan ini dalam bahasa yang sederhana dan langsung, bukan bahasa hukum yang rumit, karena kami ingin Anda benar-benar memahami apa yang terjadi dengan data Anda. Jika ada bagian yang kurang jelas, tim dukungan kami selalu siap menjelaskan lebih lanjut melalui live chat atau email.

Kebijakan ini harus dibaca bersama dengan Syarat dan Ketentuan serta halaman Permainan Bertanggung Jawab Pola64 yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari hubungan pengguna-platform kami.

02. Data yang Kami Kumpulkan

Pola64 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan secara aman, efisien, dan sesuai regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

A. Data Identitas Pribadi

  • Nama lengkap sesuai kartu identitas resmi (KTP/paspor/SIM).
  • Tanggal lahir untuk verifikasi usia minimum 18 tahun.
  • Nomor identitas (NIK) yang diperlukan untuk proses KYC.
  • Foto atau scan dokumen identitas yang dikirimkan saat verifikasi.

B. Data Kontak

  • Alamat email aktif yang digunakan sebagai akun utama.
  • Nomor telepon atau WhatsApp yang dapat dihubungi.
  • Alamat domisili (diperlukan untuk verifikasi KYC tingkat lanjut).

C. Data Keuangan

  • Nomor rekening bank dan nama bank yang terdaftar untuk deposit/penarikan.
  • Nomor akun e-wallet (GoPay, OVO, DANA) yang digunakan untuk transaksi.
  • Riwayat transaksi deposit dan penarikan di platform.
  • Catatan aktivitas taruhan (digunakan untuk deteksi penipuan dan pelaporan regulasi).

D. Data Teknis dan Penggunaan

  • Alamat IP dan data geolokasi umum (kota/negara).
  • Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser yang digunakan.
  • Data cookie dan preferensi sesi.
  • Waktu login, durasi sesi, dan halaman yang dikunjungi.
  • Log aktivitas untuk keperluan keamanan dan debugging.
Pola64 tidak pernah mengumpulkan nomor kartu kredit/debit langsung. Semua pembayaran melalui gateway pihak ketiga yang memiliki sertifikasi PCI-DSS, sehingga data kartu Anda tidak pernah menyentuh server kami.

03. Cara Kami Mengumpulkan Data

Data yang kami miliki berasal dari beberapa sumber yang berbeda, dan kami ingin transparan tentang semuanya:

  • Langsung dari Anda — saat Anda mendaftar, mengisi formulir profil, mengirimkan dokumen KYC, menghubungi tim dukungan, atau berpartisipasi dalam program promosi.
  • Secara Otomatis — saat Anda menggunakan platform, sistem kami secara otomatis merekam data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan aktivitas navigasi melalui cookie dan log server.
  • Dari Mitra Verifikasi — untuk keperluan verifikasi identitas (KYC) dan pencegahan penipuan, kami dapat menerima konfirmasi data dari mitra verifikasi pihak ketiga yang telah tersertifikasi.
  • Dari Penyedia Pembayaran — saat Anda melakukan deposit atau penarikan, penyedia layanan pembayaran mengirimkan konfirmasi transaksi (bukan data kartu) kepada kami.

04. Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang spesifik dan sah. Pola64 menggunakan data Anda untuk:

Tujuan Penggunaan Jenis Data yang Digunakan Dasar Hukum
Pembuatan & pengelolaan akun Identitas, kontak Kontrak / persetujuan
Verifikasi identitas (KYC) Identitas, dokumen resmi Kewajiban hukum
Pemrosesan deposit & penarikan Keuangan, identitas Kontrak
Deteksi penipuan & keamanan Teknis, keuangan, identitas Kepentingan sah
Komunikasi layanan pelanggan Kontak, riwayat akun Kontrak / kepentingan sah
Pengiriman promosi & bonus Kontak, preferensi Persetujuan
Analisis & peningkatan layanan Teknis, penggunaan (anonim) Kepentingan sah
Kepatuhan regulasi & pelaporan Semua kategori yang relevan Kewajiban hukum

05. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Pola64 memproses data pribadi Anda berdasarkan salah satu atau lebih dari dasar hukum berikut, sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku:

  • Pelaksanaan Kontrak — pemrosesan yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta, termasuk pendaftaran akun, pemrosesan transaksi, dan layanan pelanggan.
  • Kewajiban Hukum — pemrosesan yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku, termasuk KYC/AML (Anti Money Laundering), pelaporan pajak, dan kepatuhan terhadap perintah otoritas berwenang.
  • Persetujuan — untuk komunikasi pemasaran, pengiriman promosi, dan penggunaan cookie non-esensial, kami meminta persetujuan eksplisit Anda yang dapat ditarik kapan saja.
  • Kepentingan Sah — untuk tujuan seperti pencegahan penipuan, keamanan sistem, dan analisis performa layanan, selama kepentingan ini tidak mengabaikan hak-hak dasar Anda.

06. Pembagian Data ke Pihak Ketiga

Pola64 tidak menjual data pribadi Anda. Namun, ada kondisi terbatas di mana kami berbagi data dengan pihak ketiga yang tepercaya, dan kami ingin Anda tahu siapa saja mereka:

  • Penyedia Layanan Pembayaran — bank, e-wallet (GoPay, OVO, DANA), dan gateway pembayaran yang memproses transaksi Anda. Mereka hanya menerima data minimum yang dibutuhkan untuk verifikasi transaksi.
  • Mitra Verifikasi KYC — penyedia layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang bersertifikat, digunakan untuk membantu kami memverifikasi dokumen secara akurat dan efisien.
  • Penyedia Infrastruktur Teknis — layanan cloud hosting dan CDN yang menyimpan dan menyajikan platform kami. Semua mitra ini terikat perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
  • Otoritas Hukum dan Regulator — kami wajib memberikan data kepada otoritas berwenang jika diperintahkan oleh hukum, putusan pengadilan, atau sebagai bagian dari investigasi penipuan dan pencucian uang.
Semua pihak ketiga yang menerima data Anda terikat secara kontraktual untuk hanya menggunakan data tersebut sesuai tujuan yang telah disepakati dan diwajibkan menjaga kerahasiaannya dengan standar keamanan yang setara dengan Pola64.

07. Keamanan Data

Keamanan data Anda adalah prioritas teknis tertinggi di Pola64. Kami menerapkan lapisan perlindungan berlapis yang mencakup:

  • Enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data antara browser/aplikasi Anda dan server kami.
  • Enkripsi data saat disimpan (at rest) — data sensitif seperti informasi keuangan dan dokumen KYC dienkripsi menggunakan AES-256 di server penyimpanan.
  • Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia dan kami dorong semua pengguna untuk mengaktifkannya demi lapisan keamanan tambahan.
  • Pemantauan keamanan 24/7 oleh sistem deteksi intrusi otomatis yang mengidentifikasi aktivitas mencurigakan secara real-time.
  • Penetration testing berkala oleh tim keamanan independen untuk mengidentifikasi dan menambal celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
  • Kontrol akses berbasis peran — hanya staf tertentu dengan kebutuhan bisnis yang sah yang dapat mengakses data pengguna, dan setiap akses dicatat dalam audit log.
  • Backup data terenkripsi yang dilakukan secara rutin dan disimpan di lokasi terpisah sebagai mitigasi risiko kehilangan data.

Meskipun kami telah menerapkan semua langkah keamanan industri terbaik, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100% dari semua ancaman siber yang terus berkembang. Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data Anda, kami berkomitmen untuk memberi tahu Anda sesegera mungkin sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

08. Retensi dan Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut panduan umum periode retensi data di Pola64:

  • Data akun aktif — disimpan selama akun Anda aktif dan digunakan.
  • Data akun yang ditutup — kami wajib menyimpan catatan akun dan riwayat transaksi minimal 5 tahun setelah penutupan akun sesuai regulasi AML yang berlaku.
  • Dokumen KYC — disimpan minimal 5 tahun setelah akun ditutup untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi.
  • Log keamanan dan akses — disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi insiden keamanan.
  • Data komunikasi dukungan — disimpan selama 3 tahun untuk referensi dan peningkatan kualitas layanan.
  • Data teknis anonim — dapat disimpan lebih lama dalam bentuk yang tidak dapat diidentifikasi untuk analisis tren dan peningkatan platform.

Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitas Anda.

09. Hak-Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sebagai pengguna Pola64, Anda memiliki serangkaian hak atas data pribadi Anda yang kami hormati sepenuhnya. Hak-hak ini dapat Anda exercisikan kapan saja dengan menghubungi kami:

  • Hak Akses — Anda berhak mengetahui data apa saja yang kami simpan tentang Anda dan bagaimana data tersebut digunakan.
  • Hak Koreksi — Anda dapat meminta kami untuk memperbaiki data yang tidak akurat atau melengkapi data yang tidak lengkap.
  • Hak Penghapusan ("Right to be Forgotten") — Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali data yang wajib kami simpan berdasarkan hukum.
  • Hak Pembatasan Pemrosesan — Anda dapat meminta kami untuk membatasi pemrosesan data dalam kondisi tertentu, misalnya saat akurasi data sedang diperdebatkan.
  • Hak Portabilitas Data — Anda dapat meminta salinan data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
  • Hak Keberatan — Anda dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah, dengan alasan yang spesifik.
  • Hak Menarik Persetujuan — untuk pemrosesan berdasarkan persetujuan (seperti email promosi), Anda dapat menarik persetujuan kapan saja tanpa mempengaruhi legalitas pemrosesan sebelumnya.
Untuk mengexercisikan hak-hak di atas, hubungi tim privasi kami di [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Privasi" beserta nama lengkap dan nomor akun Anda. Kami berkomitmen merespons dalam 30 hari kalender.

10. Cookie dan Teknologi Pelacak

Pola64 menggunakan cookie dan teknologi pelacak serupa untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik, menjaga keamanan sesi, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:

  • Cookie Esensial — diperlukan agar platform berfungsi dengan benar. Termasuk cookie sesi login, preferensi bahasa, dan token keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian inti dari layanan.
  • Cookie Analitik — membantu kami memahami bagaimana pengguna menggunakan platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan di mana pengguna mengalami kesulitan. Data yang dikumpulkan bersifat agregat dan anonim.
  • Cookie Preferensi — menyimpan preferensi Anda seperti pengaturan tampilan, pilihan permainan terakhir, dan preferensi notifikasi agar pengalaman Anda lebih personal di setiap kunjungan.
  • Cookie Keamanan — membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akun Anda dari serangan CSRF dan session hijacking.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie esensial akan mempengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan, termasuk kemampuan untuk login dan melakukan transaksi.

11. Perlindungan Data Anak di Bawah Umur

Layanan Pola64 secara tegas hanya diperuntukkan bagi pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun.

Jika Anda adalah orang tua atau wali yang mencurigai bahwa anak di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan layanan kami, mohon segera hubungi tim dukungan kami di [email protected]. Kami akan segera menyelidiki, menutup akun tersebut, dan menghapus semua data yang terkait sesuai prosedur yang berlaku.

Pola64 menerapkan verifikasi usia wajib (KYC) sebelum penarikan pertama. Akun yang teridentifikasi milik pengguna di bawah umur akan segera ditutup dan saldo dikembalikan ke sumber dana asal sesuai ketentuan hukum.

12. Transfer Data Internasional

Pola64 menggunakan infrastruktur server yang mungkin berlokasi di berbagai negara untuk memastikan performa dan ketersediaan layanan yang optimal bagi pengguna Indonesia. Dengan menggunakan platform kami, Anda memahami dan menyetujui bahwa data Anda mungkin diproses di luar Indonesia.

Kami memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

  • Perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan standar perlindungan setara dengan regulasi Indonesia.
  • Enkripsi data selama transit internasional.
  • Pemilihan mitra infrastruktur yang berkomitmen pada standar keamanan global seperti ISO 27001 dan SOC 2.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

Pola64 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis kami, pembaruan teknologi, atau penyesuaian terhadap regulasi perlindungan data yang berlaku.

Setiap perubahan yang bersifat material akan kami komunikasikan kepada Anda melalui:

  • Notifikasi email ke alamat terdaftar di akun Anda.
  • Pemberitahuan banner di halaman utama platform saat Anda login.
  • Pembaruan tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Penggunaan platform yang berlanjut setelah perubahan kebijakan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terbaru. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda berhak menutup akun dan menarik saldo Anda sebelum perubahan berlaku efektif.

Kami menyarankan Anda untuk mengunjungi halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui versi terkini Kebijakan Privasi yang berlaku.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini maupun pengelolaan data pribadi Anda, tim kami siap membantu melalui saluran berikut:

  • Email Privasi: [email protected] (subjek: "Kebijakan Privasi")
  • Live Chat: Tersedia 24/7 langsung dari platform setelah login.
  • Waktu Respons: Kami berkomitmen merespons setiap permintaan privasi dalam 30 hari kalender sejak diterima.
Untuk permintaan penghapusan data atau hak-hak lainnya, sertakan nama lengkap, nomor akun, dan deskripsi permintaan Anda yang jelas agar kami dapat memproses dengan cepat dan akurat.

FAQ

Pertanyaan Umum Seputar Privasi

Pertanyaan yang paling sering ditanyakan pengguna seputar kebijakan privasi dan perlindungan data di Pola64.

Data Aman Support 24/7 Enkripsi Penuh

Tidak, sama sekali tidak. Pola64 tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Data Anda hanya dibagikan kepada mitra operasional terbatas (seperti penyedia pembayaran dan verifikasi KYC) yang terikat perjanjian kerahasiaan ketat, dan hanya untuk keperluan yang langsung mendukung layanan yang Anda gunakan.

Anda dapat mengirimkan permintaan penghapusan data melalui email ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data". Sertakan nama lengkap dan nomor akun Anda. Perlu diketahui bahwa sebagian data wajib kami simpan selama minimal 5 tahun sesuai regulasi anti pencucian uang (AML) yang berlaku, meskipun akun Anda telah ditutup. Data di luar kewajiban hukum tersebut akan dihapus secara permanen.

Ya. Dokumen KYC seperti scan KTP atau paspor disimpan dalam server terenkripsi dengan enkripsi AES-256. Akses terhadap dokumen ini dibatasi hanya untuk staf verifikasi yang memiliki izin khusus, dan setiap akses dicatat dalam audit log kami. Dokumen Anda tidak pernah dibagikan kecuali diwajibkan oleh otoritas hukum yang berwenang melalui prosedur resmi.

Tentu. Anda berhak mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda — ini disebut "hak akses". Kirimkan permintaan ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Akses Data" beserta nama lengkap dan nomor akun. Kami akan menyiapkan laporan data Anda dalam format yang terstruktur dan mengirimkannya dalam 30 hari kalender ke email terdaftar Anda dengan protokol keamanan yang sesuai.

Pola64 menerapkan beberapa lapisan perlindungan akun: enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi, autentikasi dua faktor (2FA) yang dapat Anda aktifkan dari pengaturan akun, pemantauan login real-time yang mendeteksi upaya akses dari lokasi atau perangkat yang tidak dikenal, serta notifikasi otomatis ke email Anda setiap kali ada aktivitas login baru. Jika Anda mencurigai akses tidak sah, segera hubungi tim dukungan kami untuk membekukan akun.

Bergabung Sekarang

Privasi Terlindungi, Bermain Lebih Tenang di Pola64

Daftar sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang aman dengan perlindungan data berlapis. Enkripsi SSL 256-bit, tanpa penjualan data, dan kontrol penuh ada di tangan Anda.

SSL 256-bit Data Tidak Dijual Kontrol Data Penuh Support 24/7
Pola64 hanya untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Bermainlah secara bertanggung jawab.